Jeder SuperOffice-Tarif umfasst das vollständige SuperOffice CRM sowie Tools für Vertrieb, Marketing und Service, dazu KI-Funktionen, integrierte DSGVO-Konformität und Datenspeicherung in Europa. Sie benötigen keine separaten Module für verschiedene Teams. Der von Ihnen gewählte Tarif bestimmt den Umfang der Funktionen und KI-Fähigkeiten, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen.

Die Preise für SuperOffice gelten pro Benutzer und Monat, doch die meisten Kunden entscheiden sich für eine jährliche Abrechnung. Jeder Tarif umfasst zudem Nutzungskontingente für verschiedene Funktionen, wie Marketing-E-Mails, bearbeitete Serviceanfragen, Datenspeicherplatz und mehr, die sich nach der Anzahl der Benutzer in Ihrem Konto richten. Sollten Sie Ihr Kontingent überschreiten, können Sie zusätzliche Kapazitäten erwerben.

Einige erweiterte Funktionen, wie die Anzahl aktiver Projekte oder Marketing-Workflows, sind tarifspezifisch: Wenn Sie das Limit eines Tarifs erreichen, müssen Sie auf den nächsthöheren Tarif upgraden, um weitere Funktionen freizuschalten.

Für die meisten wachsenden Unternehmen ist der Growth-Tarif der Punkt, an dem sich alles zusammenfügt. Er umfasst Verkaufsziele und -prognosen, Lead-Management, Webformulare, Live-Chat, SLA-basiertes Servicemanagement, benutzerdefinierte Dashboards und ERP-Integration. Zudem bietet er KI-Tools für Datenqualität, Analysen und Inhalte. Er richtet sich an Teams, denen die Grundfunktionen nicht mehr ausreichen und die einen strukturierteren, automatisierten Betrieb in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service anstreben.

Bestimmte Funktionen, wie Marketing-E-Mails, bearbeitete Serviceanfragen und Speicherplatz, sind in Ihrem Tarif mit einem jährlichen Nutzungskontingent enthalten. Ihr Kontingent richtet sich nach der Anzahl der Nutzer in Ihrem Konto: Je mehr Nutzer Sie haben, desto mehr erhalten Sie. Wenn Sie Ihr Kontingent überschreiten, können Sie ganz einfach zusätzliches Kontingent hinzubuchen.

AI-Guthaben funktionieren auf die gleiche Weise: Sie skalieren mit Ihrer Nutzerzahl, und das Guthaben wird monatlich bereitgestellt.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Kontingente nach Benutzergruppen finden Sie in der vollständigen Funktionsliste.

KI ist in jedem Tarif enthalten, es gibt also kein separates KI-Abonnement. Welche KI-Funktionen Ihrem Team zur Verfügung stehen, hängt davon ab, welchen Tarif Sie nutzen; mit jedem höheren Tarif werden erweiterte Funktionen freigeschaltet. KI-Aktionen werden über Credits abgerechnet, deren Anzahl sich nach der Anzahl der Nutzer in Ihrem Konto richtet und die jeden Monat erneuert werden. Bei Bedarf können zusätzliche Credits erworben werden.

AI-Credits sind das monatliche Guthaben Ihres Teams für KI-gestützte Aktionen innerhalb von SuperOffice. Ihr Guthaben erhöht sich mit der Anzahl der Nutzer in Ihrem Konto und wird jeden Monat automatisch aufgefüllt. Sollten Sie mehr benötigen, können Sie jederzeit zusätzliche Credits erwerben.

Der Starter-Tarif unterstützt bis zu 5 Benutzer und umfasst die wichtigsten CRM-Grundfunktionen: Kontaktverwaltung, Deal-Verfolgung, Serviceanfragen, E-Mail-Kampagnen und integrierte DSGVO-Tools. Für Teams ab 6 Personen gibt es beim Core-Tarif und den darüber liegenden Tarifen keine Begrenzung der Benutzerzahl.

Nein, alle Nutzer müssen denselben Tarif nutzen. Sollten sich Ihre Anforderungen mit dem Wachstum Ihres Teams ändern, können Sie Ihren Tarif jederzeit upgraden.

Sie können zwischen verschiedenen Abrechnungszeiträumen wählen. Die Abrechnungszeiträume sind einmal monatlich, alle 3 Monate, alle 6 Monate oder jährlich. Die jährliche Abrechnung ist am beliebtesten. Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten für die jährliche Zahlung.

Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Tarif am besten zu Ihnen passt, wenden Sie sich bitte an einen unserer CRM-Experten.

Ja, jeder Tarif umfasst den Zugriff auf das SuperOffice-Hilfezentrum, die produktinterne Dokumentation sowie den webbasierten Support. Ein individuelles Onboarding, die Implementierung und Schulungen durch unsere SuperOffice CRM-Experten sind als separate Servicepakete erhältlich.

SuperOffice CRM ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt, daher sind Schulungen nicht standardmäßig enthalten. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung wünschen, bieten wir Servicepakete an, um Ihr Team einzuarbeiten und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrem Abonnement herauszuholen. Sprechen Sie mit Ihrem CRM-Team über die Möglichkeiten – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Einige wenige Funktionen sind als kostenpflichtige Add-ons nicht in den vorgestellten Plänen enthalten, darunter DataBridge, die Customer Engagement Platform (CEP), Field Service, die Development Sandbox, das Lyyti-Veranstaltungsmanagement, der KI-Besprechungsassistent SuperNotes sowie der Premium-Support. Sie finden alle Funktionen in der Funktionsliste oder sprechen Sie uns an, um herauszufinden, welche Add-ons für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Ja, die Einhaltung der DSGVO ist in jedem Tarif enthalten. SuperOffice speichert Ihre Daten in europäischen Rechenzentren, sodass Ihre Daten die Region niemals verlassen. Die Plattform unterliegt ISO-Zertifizierungen und regelmäßigen Sicherheitsaudits.

SuperOffice bietet keinen dauerhaft kostenlosen Tarif an. Sie können eine individuelle Demo mit einem unserer CRM-Experten vereinbaren, um die Plattform im Hinblick auf Ihr Unternehmen und Ihre Ziele kennenzulernen, oder zunächst eine selbstgeführte Produkttour absolvieren, um sich selbst ein Bild davon zu machen. Mit über 30 Jahren Projekterfarung bringen wir erprobte Methoden mit, die Ihnen Zeit, Kosten und Umwege ersparen.